Otentikasi adalah proses verifikasi identitas pengguna untuk memberikan akses ke sistem atau layanan di Pemerintah Kota Batam. Dalam konteks keamanan informasi, otentikasi digunakan untuk memastikan bahwa orang yang mencoba mengakses sistem atau layanan tersebut adalah orang yang diperbolehkan dan telah memiliki email resmi Pemerintah Kota Batam.
Saat pengguna memasukkan kredensialnya, sistem akan memverifikasi informasi yang diberikan dengan informasi yang disimpan di dalam sistem. Jika kredensial yang diberikan oleh pengguna cocok dengan informasi yang disimpan, maka pengguna akan diberikan akses ke sistem atau layanan tersebut. Namun, jika kredensial yang diberikan tidak cocok, pengguna akan ditolak akses dan sistem akan meminta kredensial yang benar.
Otentikasi biasanya digunakan bersama dengan otorisasi, yang memungkinkan sistem untuk memutuskan apa yang dapat diakses oleh pengguna yang telah diverifikasi. Sebagai contoh, setelah seorang pengguna diverifikasi dengan benar melalui proses otentikasi, sistem dapat menentukan level akses pengguna, seperti apakah pengguna hanya bisa membaca informasi atau juga diperbolehkan untuk membuat atau mengubah informasi.
Otentikasi menjadi penting dalam konteks keamanan informasi karena dapat mencegah akses tidak sah ke sistem atau informasi sensitif. Dengan menggunakan teknologi otentikasi yang baik, organisasi dapat memastikan bahwa hanya orang yang berwenang yang dapat mengakses sistem atau informasi yang penting.